如今越来越多的APP软件在应用中增加了社区和论坛版块,有利于用户之间的互动和交流。比如大姨吗,它是一款工具类的APP客户端,用户停留时间短、使用频率低,而通过社区的功能板块,有效地提高了用户适应的活跃度,使得它的活跃用户达 到了3000 万。那么,对于APP软件客户端来说,如何利用社区提高用户存留率呢?
1.结合 app 特点定制参与和表现形式
在APP社区内,用户参与的形式非常多,比如点赞、转发、评论等等。不同用户的需求不同,即便是在同一个社区内,在不同场景下,不同用户的社交需求也是不同,因此需要不同的社交功能来满足。APP社区的表现形式要多样,要根据不同用户群体的不同习惯来定制社区的UI和功能。对于APP软件运营人员来说,在APP社区的运营中有效处理一些用户投诉和建议,才能够让用户感受到社区的良好氛围。
2.善于分类管理话题
在APP软件社区的运营中,要注意用话题垂直细分内容,要使得建立的话题在社区中不仅能够让内容归类,还能标识用户兴趣,这是APP软件客户端进行精细化运营的基础。嘉兴APP软件开发公司嘉兴科技的运营人员通过需求建议、问题反馈等,为活动聚会神器-“来了”提供话题互动平台,深受用户好评。
3.降低用户使用成本并培养关注习惯
在社区的建设中,要力求降低用户的使用成本。一般来说,入口越显眼,用户进入社区的成本就越低。在app软件的社区运营中,要力求将拥有共同兴趣的人全部沉淀到社区里,只有使得用户的关系链和兴趣链在社区内,才能够有效培养用户习惯,进而提升用户存留率。
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