建构一个成功的网站只需要三项简单的能力或称要素。想必大家都知道这三项：1.内容、2.设计、3.技术，虽然这三个要素都很简单，但是真的要将这三个要素紧密的结合在一起，却比想像中的困难些。
1.什么是内容
传统观念下，这就是你想要呈现给读者看的东西。依比较新的管理学而言，内容是读者想要从你的网站看到的东西。内容可以是文字、图片、声音、影像……等，只要可以透过数位传输，都可能是网站的内容。
2.什么是设计
设计就是内容被使用者感官接受的表现。从文字的选择、版面的规划、动线的安排、网站架构、用色到多媒体的构成，这些都是设计。虽然“媒体本身就是讯息”，但是设计本身却不是内容。就算只有纯文字(例如E- mail的Newsletter)，也是需要设计的。
3.什么是技术
技术是“适当”运用科技的能力。从最简单的HTML到复杂的互动资料库，网络既然是科技媒体，所有内容当然也必需透过技术方能呈现。
目前100%的大型商业网站几乎都具备了这三项能力，但为什么网站始终是不理想呢？原因在于：所有的网站都将这三项能力分别运作，而没有任何职务能够让内容与设计、设计与技术、技术与内容，甚至这三项能力结合在一起。除了无法在网站上发挥网络媒体的特效，同时也浪费宝贵的人力资源与投资者的钱！
