随着互联网的迅速普及,手机App也得到了很多用户的认可。很多企业都已经开发了App,比较受到人们关注的是医疗App,那么对于医疗APP,我们应该如何有效的提高用户体验呢?为此,嘉兴App开发公司嘉兴软件总结以下几点: 1.医疗类APP的用户群年龄分布更大。 他可以是年轻人也可以是年长的人,之前碰到一个上海某知名医院的私密项目,第一批用户群定义在70岁以上的“特定”用户。其实看一下现在那些“老年机”就能明白老年用户的需求特点——去掉多于的东西,留出空间让他们看得更清楚。与其他APP相比,你可以需要照顾更多不同年龄人群的使用习惯和感受。
嘉兴App开发:医疗App如何有效提高用户体验
2.医疗类APP需要更便捷快速的操作体验。
最近医院出的APP项目中,有很多都是医院直接可以问病人提供一些紧急服务的,比如紧急呼救这种功能。病人在很多情况下会发生一些突发状况,特别是年长者,家里年轻人都上班去了,他们需要在身体状况非常糟糕的情况下立即能够找到求助的人或者其他的帮助。所以APP中给他们提供的这类功能必须要“更快”。
3.让病人有更多更方便的方式和医生沟通。
病人喜欢在感到身体不适的时候找医生门诊(因为没有别的方法,网上的医疗问答病人不一定全信,而且大多也是叫你去门诊一下),但医生门外总是很多人排队,有些人的状况提示不是很严重的,但会占用医生的时间,然后门外各种不耐烦等等。经过与一些医生的沟通,他们其实希望有一种途径可以让用户在家里把自己的状况、或者一些病症指标发给自己,然后自己可以在空闲时处理,并判断病人要不要再来门诊一次。一些病人也觉得自己一直是这位医生看的病,即使没门诊自己依然可以相信该医生的话,对年轻用户来说没事跑医院也很麻烦的。所以让他们在APP里面更方便的沟通吧。
4.突出权威。
如果APP里涉及到一些权威医疗人士或机构的发言及文章,那么把它突出点,在医疗行业的权威比微博上的大V产生的影响力更大,病人也信这个,并且他们也总是能够带来真正有价值的内容,用户会试着通过这些内容来解决自己的健康问题的。
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