星巴克是美国一家连锁咖啡公司的名称,1971年成立,为全球最大的咖啡连锁店。App是智能手机的第三方应用程序,如今已不仅仅是移动设备上的一个客户端,随着智能手机和平板电脑等移动终端设备的普及,人们逐渐习惯了使用App客户端上网的方式,目前各大电商也都拥有了自己专属的App客户端,今天嘉兴软件要来介绍的是其中成功的App案例,那就是星巴克App。
App开发成功案例分析——星巴克App
星巴克在实体店的经营方面无疑是成功的,星巴克多年来不遗余力的价值主张传达,“星巴克出售给顾客的不仅仅是咖啡,还有人们对咖啡的独特体验。”为了深化这一理念,星巴克也动用了情感,氛围,感官、社会等多种要素。如今视客户体验为使命的星巴克更是敏锐第感觉到了移动终端的价值。
1.用户的忠诚度。熟悉星巴克的朋友得知,星巴克的店铺遍布大街小巷,方便用户需找!同时其服务理念是以给客户创造一个舒适的环境为主!星巴克开发出app,其基本适用于各个型号的手机!除此之外,它借助积分奖励机制,不断地刺激日常购买,转换用户的冲程度! 星巴克为什么这么火,跟用户是有直接关系的,同时与其温馨的环境,便利的店面都有直接的关系!
2.增长潜力。App内有不少带动重复消费的功能,例如查询酒店,提前预定,新品提醒等等!
3.便利的支付系统。根据了解得知,星巴克app便利的支付系统,帮助用户在消费提供方便。
4.它的覆盖面很广。星巴克的零售商范围特别广,包括快餐店,加油站,药店等等,涉及到众多行业,足矣可见其覆盖面之广泛!
星巴克App的一个最大的亮点就是移动支付,无论你是走在外面,还是身处店中,只需在手机上挑选心仪商品,用手机便可完成整个支付过程,还能快捷查询消费记录和账户信息,虽然线上支付现在已经不是什么新鲜事,但是这种移动支付梦想,被星巴克由梦想变成了现实。
作为一家服务行业,星巴克是众多企业学习的榜样!星巴克推出的App软件无疑也是成功案例,福州App开发嘉兴软件认为这种模式和方法策略是大家应该学习的并且予以借鉴的!
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