从微信5.0八月初发布以后，不少的企业我们看到开始纷纷升到服务号。为什么最近在移动上，大家可能看到从91之后突然就加速了，看到非常多的分发渠道的集中化，或者是说大的互联网媒体对于移动业务的一个投资这个里面我们认为它的重要是在于消费者非常碎片化，可能不怎么看电脑，也不怎么看电视的情况下，我们如何能够帮助企业有效的触达这些目标手中，移动媒体或者移动APP是最重要的途径。
微信我们看到可以做这几件事情。第一我可以去接待我的顾客，第二个我可以帮助顾客提供在手机上垂手而得的服务。第三个我怎么样能够利用价值的区别对待，或者利用不同的群体产品推介，提高整个成单率。最后利用我的顾客转介绍来，来提高新的客户导入范围。对于实体店也好，对于网店也好，最重要的一点让企业能够跟潜在顾客，跟没有当场买东西的潜在顾客建立一个联系，让企业有机会做二次营销，这样它可以提高整体的最终产出。 企业会在腾讯的微信公共平台上申请一个认证账号，然后把这个认证账号升级到服务号之后，企业去申请很多企业接口，把这些企业接口配置完成跟企业自己的定单系统，跟企业自己的会员数据库对接之后，就可以让用户通过微信下单，通过微信查物流，通过微信把他购买到的商品扫一扫换积分。服务号可以通过一对一的沟通来提供服务，比如去查我的年检记录、续报或者查上一次维修的清单等等，如果是基于企业对一个人来沟通的话，并没有受到限制。 做微信也好，或者做各种各样的信也好，对于企业来说最重要的是你是否真的准备在手机上服务你的顾客，这个是最重要的。微信现在是对这个过程有一个加速，就是说我为什么在很多框架或者是地铁的广告画面上，大家越来越多看到二维码。因为你可以让用户一旦有一点点兴趣，他可以马上跟企业取得一个联系，我直接问，对用户来说是体验最好的，但是对于企业来说成本最高的。 微信企业级应用在两点价值明显：第一、推动企业交易流程的‘移动化’，客户可以通过手机随时随地操作；第二、推动了企业的“协同商务”管理，企业微信应用使客户“绕过”专业复杂的IT系统操作，大大降低了中小企业客户IT系统使用门槛。未来如果微信能够提供更好的技术安全保障，同时为企业级应用开辟独立的平台，让开发者可以为企业提供企业级移动应用开发。
嘉兴移动应用为企业提供例如为会员定制专属二维码等多种渠道，将目标人群快速累积至微信平台，而后帮助企业建立智能客服系统，提供微信客服并发送处理信息，支持多客服排队自动接入功能，缩短客服回复的时间。嘉兴为企业提供多样化的微信用户交互方式，在微信用户中展开人拉人活动，使用积分、奖品激励引导用户分享给朋友或朋友圈，激发口碑效应，将信息传播到微信用户生活中的每个角落。
