随着智能手机等移动终端在广大消费者中的普及，移动APP的发展呈现出爆炸式增长的趋势，考虑到移动互联网庞大的用户基础，各个行业都开始重视移动终端应用程序在其行业发展中的作用。APP是英文Application的简称，现在一般指智能移动终端的第三方应用程序，其结合了通信和互联网的优势，加之云计算所拥有的强大信息资源，借助广大的终端传递服务，受到众多企业的青睐。
在刚刚走过的2017年，大家会发现，越来越多的生活服务型应用在游戏类和社交类产品中脱颖而出，它们凭借着足够人性化的服务体验，正逐渐赢得更多用户的芳心。在智能手机上，人性化的服务不仅触手可得，还能让我们在节奏日益加快的城市生活中变得更加从容。而今，能否为用户带来人性化的服务体验，已成为衡量一款app有没有更远大前景的标准之一。 目前，智能手机为APP的下载和使用扫清了障碍，各领域都有一些APP深受大众的喜爱，用户量已经破千万甚至破亿，对用户体验的重视已然成为APP开发商们共同强调的环节。想用户所想——通过不断改进服务体验，满足用户多变的需求。 服务体验的提升并不是一朝一夕就可以完成的，服务的内容、形式也是需要不断创新，但只要时刻站在用户的角度想问题，想用户之所想，满足用户的全面需求，就一定能成为受人喜爱的移动应用软件。 据了解，中国市场拥有5亿智能手机用户，并且这个数据仍在增长。各大企业看准这一商机，定制长远营销计划，推出自己专属的APP，为用户提高人性化服务。移动APP在中国市场具有非常大的潜力，就拿嘉兴来说，随处可见的“低头族”手里都拿着手机在使用APP应用软件。
