互联网改变了消费者获取商品和服务信息的方法，也因此改变了消费者的消费行为和习惯。传统企业要能够在互联网的环境中生存和发展，就应该充分利用互联网的信息技术，来适应消费者消费行为和习惯的改变，以提升消费者的消费体验，从而提高企业的市场竞争力。 传统业务在线下，电商化是将传统业务与线上接轨，所以又增加了线上的内容。这时就有了所谓的“O2O”。我们一定要注意，O2O只是线上线下连接的统称，往往是以一种具体的业务流程来体现。很多人认为，发展电商就是成立一个电商部门，在线上入驻一个平台，而且有一定的增长就可以了。
和其他商业竞争一样，电商依然是在实力的基础上比速度。然而企业在电商发展中要实现这个O2O的业务流程，就要对传统业务进行改造。其中产品设计过程、经营管理流程以及与之相关的组织构架、成本结构、利润分配结构等等，甚至经营意识和企业文化，都要做相应的调整。所以这是一场组织变革。变革的目标，就是打造一个全新的线上线下一体化的经营体系。 传统企业的电商发展是企业物种的进化，进化的目的是适应新的经营环境。何况对传统企业来说，电商发展是一场组织变革，而组织变革是需要足够的时间。我们应该把电商发展的组织变革当做是企业的电商进化过程，要有良好的心态去准备并推进这个进化过程，要有足够的耐心去接受阶段性的进化挫折，要有坚强的毅力排除各种外界的干扰，将这场电商进化运动进行到底。
