自从中国互联网开始兴起，利用互联网产品进行营销已经成为司空见惯的模式，目前以微信为代表的移动社交营销方兴未艾。对于企业来说，要使用微信来营销，首先要考虑选择订阅号还是服务号。服务号旨在为用户提供服务；订阅号旨在为用户提供信息和资讯。
微信公众服务号和订阅号的主要区别是：服务号1个月内仅可以发送1条群发消息，并会显示在对方的聊天列表中，订阅号可以每天发送1条群消息，但显示在 “订阅号”的文件夹中；服务号可申请自定义菜单，订阅号不支持申请自定义菜单。 第一步需要前往微信公众平台申请注册。目前，开通微信服务号认证每次需要300元的认证费，有效期是一年，这是提高公众服务平台质量，延缓微信全面商业化的举措，长期来看，这对微信公众平台的良性发展是有帮助的，为暂未进入公众平台的传统企业增加了机会。 第二步是设置推送消息。推送消息的方式有两种，一种是当用户发消息给微信公众平台时，微信公众平台对用户作回复；另一种是微信公众平台给用户的群发消息。前者需要自定义回复和手工回复相互配合，后者需要精心编辑图文消息、视频消息、音乐消息等。另外，推送的内容也很重要，务必要把粉丝最想看的内容作为要点推送，并且把时间和频次固定下来，以养成用户习惯。 第三步，确定企业要用微信公众平台来做什么，是做服务还是做推广。企业在微信上做服务号，不但可以形成与用户的全时互动，而且可以在微信中内置菜单栏，将地图、导航、优惠券、抽奖等功能活动嵌入其中，提升用户的活跃度，从而更加精准地为用户提供服务。如果只做营销，每天就算只推送一条信息给微信用户，用户也会不胜其烦，取消关注。 如果中小企业只是进行纯粹的移动商务运营，自建App可能代价昂贵，不如借助公用的平台，实现事半功倍的效果，比如借助大众点评做餐饮服务，借助微信做好客户服务，借助移动QQ做好人工座席呼叫等。移动互联网时代，一定要善于借助外力来实现企业价值的升华，千万不要耗费人力物力去创造自己的流量入口。
