嘉兴是一家面向企业和商户的移动App 服务商,通过旗下所开发的嘉兴APP创建平台,客户可以30分钟的时间和至少低于市价 50% 的费用快速封装出一款定制应用,大大降低了中小企业参与移动商务的门槛。 与同类产品不太一样,嘉兴没有设立一个对公服务的入口,而是依靠全国上百家代理推进销售和客服工作。面向代理商,嘉兴特意开发了一套“伙伴服务系统”提供基本的客户关系、订单、财务管理支持。
嘉兴平台由伙伴服务、封装、内容管理、统计分析四个互相打通的系统构成。再加上类似广告联盟的推广体系,使得客户在实施基于 App 的移动电商中所需的各种资源,如推广、数据分析、推送服务以至代运营都可以在嘉兴APP创建平台及其代理体系中获取。 基于以上判断,嘉兴在盈利模式上也在试图向产业链下游拓展。比如传统上项目制的 App 开发在交付之后就很少再提供后续支持,而嘉兴则会为客户提供包括因操作系统换代、硬件适配、功能升级在内的 App 永续升级服务,当然该服务也会在合理范围内收取一定费用。 嘉兴对原生 App 的信心多少来自于一些客户实践,泛化地讨论原生 App 与轻 App 孰优孰劣并无意义,问题关键在于商家能否为用户提供一个将 App 保留在桌面的理由,能否让顾客建立“需求产生时我要诉诸这款 App 来解决”的联想。这对线下商家来说意味着更好的产品、服务以及 App 运营。