科技改变着餐饮业的发展速度。伴随着智能手机移动应用的成倍增加,餐饮业APP爆发似乎已成定局。移动互联网时期,不仅仅是电子点单、手机订餐,而进入到更加丰富灵活的O2O大发展时期。未来3年内,二维码及APP将像网站一样成为企业标识的标准配置,而且会有更多的企业通过手机打开自己的“生意之门”。 众所周知,餐饮业作为大众性服务行业,其对用户人气的需求十分迫切,而数亿的智能手机用户基数则势必成为餐饮业掘金蓝海、分食蛋糕的“要地”。特别是消费能力和消费层次都更高的APP用户更是餐饮业目标锁定的核心,值得关注的是APP用户数量正在呈现继续“暴涨”的趋势。
在人们亲身经历过B2B、B2C的炙手可热后,移动网络带来的O2O同样吸引着餐饮业的目光,无独有偶的是,团购为餐饮业试水O2O提供了实践经验。作为增强用户黏性、提高品牌知名度、促进二次消费的O2O,对餐饮业的意义不容忽视:降低成本、塑造品牌、实时互动、建立良好的管理机制和服务体系,而这一切离不开的是企业APP平台的建立。 移动互联网时代的餐饮消费者,更希望能够随时随地的精准查找商户、更注重也更懂得如何获取优惠、对服务的要求也更高。对餐饮业商家而言,APP承载着品牌展示、优惠促销、体验升级的多重功能,所谓“得消费者得市场”,如果不能及时、有效地与消费者产生对接与沟通,在激烈的竞争市场中,就可能占据下风,甚至关门出局。 在移动互联网时代,消费者的消费行为已经发生变化,为此,越来越多的大规模餐饮企业开始利用本地生活消费平台等渠道进行全方位整合营销,从而获取更多价值。移动互联网时代带来的一个重要改变就是“即时分享”,就餐饮业而言,利用APP智能移动平台,搭载即时分享的应用,迎合了当下越来越多80后、90后等新生代消费人群养成的习惯趋势。如今,APP的移动应用已经渗透到餐饮消费的每一个环节,对消费者的行为产生重要影响,只有充分利用移动互联网并满足商户多层次需求的餐饮平台,才能赢得新的生命力。