软件功能模块与参数详情
| 模块名称 | 功能描述与参数内容 |
| 客户档案管理 | |
| 客户信息录入 | 支持手动录入、批量导入(Excel/CSV)、官网表单对接、企业微信好友转化、OCR名片识别等多渠道录入 |
| 客户画像构建 | 自动整合基础属性、互动记录、交易历史、需求标签,生成360°全景客户视图 |
| 客户标签管理 | 支持手动打标与规则化自动打标,按生命周期、需求类型、来源渠道等分类管理标签组 |
| 客户权限管控 | 按“负责人+部门”划分权限,支持客户移交与归档,保障数据安全与归属清晰 |
| 线索管理 | |
| 线索获取 | 整合线上广告、线下活动、转介绍等多渠道线索,自动去重与清洗 |
| 线索评分 | 基于客户行为、需求明确度等维度建立评分模型,区分A级(高意向)、B级(中意向)、C级(低意向)线索 |
| 线索分配 | 支持自动分配(按区域、岗位、负载均衡)与手动分配,超时未跟进自动提醒 |
| 线索培育 | 对低意向线索开展自动化培育(邮件、企微消息推送),达标后转入销售跟进 |
| 营销活动管理 | |
| 活动策划 | 支持线上直播、线下展会、优惠券发放等多类型活动创建,设置目标、预算与时间周期 |
| 活动执行 | 关联营销素材推送,记录客户参与轨迹(点击、报名、停留时长),支持活动暂停与调整 |
| 效果分析 | 自动统计参与人数、转化量、获客成本(CAC)、投入产出比(ROI),生成活动报表 |
| 营销素材管理 | |
| 素材库构建 | 支持文案、图片、视频、产品手册等素材上传、分类存储与版本控制 |
| 素材应用 | 素材与营销活动、客户跟进关联,支持一键分享与合规审核 |
| 素材优化 | 记录素材使用效果(点击率、转化率),辅助素材迭代 |
| 精准触达管理 | |
| 渠道管理 | 集成企业微信、短信、邮件、公众号等多触达渠道,统一管控推送频率 |
| 个性化推送 | 基于客户标签与画像,配置定时或即时推送任务,实现精准营销 |
| 推送分析 | 统计送达率、打开率、点击率,优化触达策略 |
| 商机管理 | |
| 商机创建 | 支持线索转化为商机,记录预计成交金额、时间、竞争对手等信息 |
| 阶段管理 | 自定义销售漏斗阶段(需求确认→方案制定→商务谈判→合同签订),设置各阶段必填字段与退出条件 |
| 商机跟进 | 关联跟进任务与记录,支持赢单概率分析与异常预警(如预计成交时间超期) |
| CPQ配置报价管理 | |
| 产品配置 | 可视化定义产品组合与配件依赖关系,快速生成适配方案 |
| 智能定价 | 支持阶梯定价、客户分层定价、折扣反算,确保报价合规准确 |
| 报价生成 | 一键生成多格式报价单,集成电子签章与审批流 |
| 合同管理 | |
| 合同起草 | 提供自定义合同模板库,支持合同与商机、报价单关联 |
| 合同审核 | 配置多级审批流程,记录审核意见与修改痕迹 |
| 合同履约 | 跟踪合同签署、付款、交付状态,支持到期提醒与归档 |
| 售后服务管理 | |
| 工单管理 | 接收客户服务请求,生成工单并分配处理,跟踪进度 |
| 满意度调研 | 嵌入客户旅程开展NPS调研,收集反馈并跟进改进 |
| 知识库 | 构建常见问题解答库,辅助客服快速响应 |
| 数据分析模块 | |
| 客户分析 | 统计客户增长、结构分布、互动频率,识别高价值客户 |
| 销售分析 | 展示销售漏斗转化率、赢单率、销售周期,支持业绩预测 |
| 营销分析 | 多维度分析渠道效果、活动ROI,优化营销资源分配 |
| 系统权限管理 | |
| 角色管理 | 自定义营销、销售、客服、管理员等角色类型 |
| 权限分配 | 按角色分配功能操作与数据查看权限,遵循最小权限原则 |
| 操作日志 | 记录用户登录、数据修改、流程审批等行为,支持追溯 |
| 移动端协同管理 | |
| 移动办公 | 支持客户查询、跟进记录、审批处理、商机查看等核心功能 |
| 消息提醒 | 实时推送新线索、待审批、超期任务等提醒 |
| 外勤管理 | 支持拜访签到、定位追踪、现场素材上传 |
| 渠道管理 | |
| 渠道商准入 | 建立渠道商档案,规范准入审核流程 |
| 渠道协同 | 通过外部门户提供自主下单、政策查看、对账功能 |
| 返利管理 | 自动核算渠道返利,生成返利报表 |
| 销售业绩管理 | |
| 目标设定 | 制定部门与个人销售目标,按周期(年/季/月)分解 |
| 业绩统计 | 自动汇总成交金额、数量、回款情况,生成业绩报表 |
| 绩效分析 | 对比实际业绩与目标,分析达成率与增长趋势 |
|
免费赠送:
1、1G~100G高速多线国内主机2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
|
|
系统价格:
1、首年价格:面议元/套(根据模块数量定制)2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果) |
|
FAQ
系统支持官网表单、企微好友、OCR名片等多渠道客户信息自动归集,通过联系方式去重构建统一客户档案。整合客户互动与交易数据生成全景画像,按权限分级管控,实现客户资源集中管理,避免信息遗漏与重复维护。
内置线索评分模型,基于客户行为与需求维度自动分级,优先推送高意向线索给销售。支持线索自动化培育与智能分配,超时未跟进自动提醒,提升线索转化效率与跟进规范性。
系统全程追踪营销活动数据,自动统计参与人数、转化量、获客成本等核心指标。生成多维度活动报表,直观展示各渠道ROI,辅助判断活动效果,为后续营销资源优化配置提供数据支撑。
自定义销售漏斗阶段与节点规则,设置各阶段必填字段确保跟进质量。系统自动追踪商机进度,对超期、异常商机预警,记录跟进全轨迹,规范跟进流程,降低商机流失风险。
移动端支持客户查询、跟进记录、商机查看、审批处理等核心功能。实时推送新线索、待办任务提醒,支持外勤拜访签到与现场素材上传,实现随时随地办公,提升客户响应速度。
软件系统模块支持可视化产品配置与智能定价,一键生成合规报价单。集成电子签章与审批流,减少人工核算错误,缩短报价周期,提升报价效率与客户体验。
构建统一数据平台,打通营销、销售、客服数据链路。客户、商机、工单等信息实时同步,支持跨部门审批与协作,打破信息孤岛,提升团队协同效率。
基于客户属性、行为、需求等维度构建标签体系,支持自动与手动打标实现精准分层。结合客户画像制定个性化触达策略,通过多渠道定向推送,提升营销精准度与客户接受度。
按角色与部门分级分配权限,遵循最小权限原则管控数据访问。记录用户操作全日志,核心数据加密存储,支持数据备份与追溯,通过多重防护保障客户信息与系统数据安全。
支持客户、线索、产品等历史数据批量导入导出,兼容主流数据格式。提供API接口对接现有系统,实现数据平滑迁移与同步。专业团队提供迁移指导,保障新老系统顺畅衔接,降低切换成本。
企业售后管理软件依托数字化技术,构建全链路售后管理体系,支持电脑端、移动端APP、微信小程序多终端协同。核心功能涵盖工单智能管理、维修资源调度、配件全生命周期管控、代理商协同、费用结算、质保期管理等,实现从报修受理到服务闭环的全流程数字化管控。可显著提升工单响应效率、优化资源配置、降低售后成本,同时通过标准化服务流程保障服务质量,强化客户信任
贸易行业业务场景复杂,订单量大且流程繁琐,传统手工记录或表格管理模式易出现数据孤岛、信息滞后、统计低效等问题,严重影响运营效率与决策精度。雷鸟科技开发的销售订单管理软件专为营销贸易企业量身打造,支持PC端、移动端多平台协同。核心功能涵盖订单全流程管理、商品库存管控、采购商户扫码下单、多维度数据统计及报表输出等,实现销售、库存、财务数据实时联动。通过数字化手段简化订单处理流程,减少人工操作误差,助力企业快速汇总经营数据、精准把握销售趋势,提升内部协作效率与市场响应能力,为业务扩张与精细化运营提供核心支撑。