公司微信小程序开发团队组成后，接触了许多各行各业的老板及运营决策人。一方面体会到他们对于微信小程序报以极大热情和关注度，另一方面也感受到作为企业的经济现实性，以及各行各业受整体经济不太景气影响的谨慎态度。微信小程序的任何风吹草动，关注者都牵动了神经。曾经有一些朋友问我，微信小程序能为他们，比如可以为餐饮店、美容店、汽车4S店带来哪些实际利益？公司团队经过和很多实体店或企业老板们沟通的基础上，总结一些针对生活店铺的成本增量及价值增量。简单点说，就是一家店铺，如果要开发小程序，要投入多少费用，未来可能赚多少钱！一、首先谈付出，即成本增量如果一个企业或店铺老板要开发及运营微信小程序，总得来说有两方面成本：1）开发一个小程序的成本这个成本，大概1万左右，不包括后期的维护升级成本。当然，这个成本总得来说有两种分摊形式：一种就是先大投，后小投；另一种就是一直中投。就是花钱的时间分配形式，无论你采用哪种形式，这个费用总得花。然而至于好些企业觉得第二种便宜，其实只是看到近期或眼前。羊毛出在羊身上，这个道理我想大家都明白。2）运营成本微信小程序和其他互联网产品一样，不是东西做好了，客户和现金就哗哗的往里面流了。任何产品，都离不开运营，也叫运作。相比于web网站的百度推广及SEO、微信公众号的内容媒体及活动、APP的下载排名及地推等；微信小程序会有自己独特的运营方式。我可以大体猜想有这样几种：搜索优化，联盟推广，社群等；具体是什么东西，可以和我一起探讨交流。这个对于一个中型商铺，一般一个全职人员基本够了；当然运营也可以找第三方服务商，只要能够相对标准化即可。二、其次，给商铺带来哪些增量价值呢？我将其大致归类为以下三个：1）客户渠道价值就目前来说，微信小程序可以通过以下途径为店铺小程序运营者带来客户：微信小程序搜索（包括后期的附近）及微信小程序商店的小程序推荐；微信好友或微信群的分享；实体店面客流处摆放小程序服务二维码或独特的带参数二维码渠道追踪；如果您的公众号粉丝量大，也可以将小程序和公众号绑定，引导粉丝直达服务；目前，微信小程序流量入口已达有50+。2）产品体验及服务价值微信小程序相对于服务号，体验更佳；相对于APP，入手门槛更低。可以更方便的直达服务，产生优质服务体验。当然，体验的价值是长期的，并且很难快速将中间工具的价值同服务本身价值进行对比衡量。用户会因为某个餐厅的工具服务，而产生更多的愉悦感，是附加值。很难因为有个高大上的小程序而选择一家很难吃的餐厅。工具毕竟只是工具。3）效率提升，降低成本我认为，就目前来说，微信小程序这方面的价值相对突出，因其即时性和优质体验，能有效的促进服务效率，从而降低劳动力成本。如果一家餐厅高峰期客流大，兴许可以通过微信小程序自助取号，自助点餐省去一些人工服务。以上成本增量和价值增量重要性来说，商铺老板们更加在意其客户渠道价值，而同时微信官方也不断增加小程序流量入口，因此减少了商家心中忧虑，越来越有信心去做好小程序！
