培训教育机构小程序 - 全流程功能一览
这套培训教育系统覆盖机构线上获客、线索跟进、试听转化、报名缴费、排课考勤、学员管理、家校互动、数据分析全流程，一张思维导图看懂所有可用功能，方便培训机构快速判断系统是否匹配自身运营需求，支持按需增减功能定制开发。
思维导图
架构文字简述：整套培训教育系统分为C端客户小程序、教师/员工APP、PC管理后台三层架构，数据互通，统一管理课程、订单、学员、教师、财务、营销活动，实现教育培训业务全流程数字化管控。
各大模块功能详细说明
1、营销获客
- 活动营销：拼团、砍价、秒杀、优惠券、抽奖、二级分销、邀约有礼，支持自定义活动规则；
- 内容与线索：微官网/品牌展示、活动落地页、直播引流、表单收集、渠道码/活码，线索自动分配与跟进；
- 裂变与私域：老带新、分享返利、社群SOP自动化运营、企业微信联动。
2、线索与CRM
- 线索池：支持来源标签、评分机制、自动/手动分配、跟进记录、回访提醒，提升响应效率；
- 销售过程：可视化漏斗阶段推进、标准化SOP、话术与素材库、试听安排与到访签到；
- 客户画像：标签/分组、行为轨迹记录、权益配置与跟进策略推荐。
3、报名与支付
- 选班报名：课程目录展示、试听预约、名额实时控制、支持跨校区选班；
- 订单与合同：在线下单支付、电子合同签署、发票申请、退费/结转规则自定义；
- 支付与结算：微信/支付宝支付、储值/积分/优惠券组合支付、分账对账、T+N结算周期。
4、教务排课
- 排课引擎：支持1v1、1vN、班课，按日/周/月排课，冲突自动检测，周期性/非周期性规则；
- 课表与资源：教室/老师/学员三维资源视图，日/周/月课表导出；
- 约课与候补：学员自助约课、名额候补、停课/调课/补课流程化处理。
5、考勤与课消
- 签到方式：支持扫码、定位、蓝牙、人脸、刷卡、微信签到等多种方式；
- 课消规则：课时自动扣减、请假/缺勤处理、补课与结转规则配置；
- 教师统计：授课量、出勤率、带班统计、课时费提成自动汇总。
6、学员与家校服务
- 学员档案：基本信息、学习轨迹、成绩/测评记录、续费预警提醒；
- 学习互动：作业发布/打卡/作品展示、师生互评、课堂点评、学习报告生成；
- 家长服务：上课通知、考勤/课消提醒、剩余课时查询、请假/约课、跨端消息触达。
7、直播与录播教学
- 直播课堂：预约设置、推流/拉流、课件同步、举手连麦、随堂测验、自动回放；
- 录播课程：章节/课时管理、试看设置、倍速/字幕、防下载/防录屏、学习进度追踪。
8、知识付费与内容
- 商品形态：单课、系列课、会员卡、套餐/组合课、实物教具；
- 内容管理：图文、音视频、PPT、PDF等多种格式，题库/试卷、证书/勋章体系。
9、财务与进销存
- 收费管理：收费项目定义、订单/退费审核、发票开具、对账、收支明细导出；
- 结算与分账：校区/部门/老师结算规则、分账比例配置、结算单生成；
- 进销存：教材/教具入库、出库、库存预警、盘点管理。
10、数据分析与报表
- 经营看板：招生漏斗、转化率、营收、课消、退费率、热销课程排行；
- 运营分析：渠道效果、活动ROI、用户留存/复购、地域分布热力图；
- 教师/校区报表：授课量、绩效、提成、成本分析，支持自定义报表导出。
11、权限与组织
- 多校区/多角色：总部—校区—部门—岗位四级权限，数据权限隔离；
- 员工看板：个人KPI、跟进/成交统计、行为轨迹记录。
12、系统与安全
- 接口与生态：公众号、企业微信、视频号无缝集成，开放API支持第三方对接；
- 安全合规：数据加密、操作日志审计、隐私合规保障、风控与黑名单机制；
- 运维与配置：模板/主题切换、支付/短信/邮件配置、消息模板灵活编辑、操作日志全留存。
