系统三端界面预览
上图分别为客户小程序、护工端、商家后台实拍界面，嘉兴医疗机构/养老机构可按需定制。
系统核心性能指标： 智能匹配响应 < 300ms ｜ 并发支持 500+ 护工同时在线 ｜ 日订单处理能力 10,000+ 单 ｜ 数据看板刷新延迟 < 1秒
上图分别为客户小程序、护工端、商家后台实拍界面，嘉兴医疗机构/养老机构可按需定制。
系统核心性能指标： 智能匹配响应 < 300ms ｜ 并发支持 500+ 护工同时在线 ｜ 日订单处理能力 10,000+ 单 ｜ 数据看板刷新延迟 < 1秒
软件功能模块与参数详情
| 模块名称 | 功能描述与参数内容 |
| 服务与人员分类 | |
| 服务分类管理 | 支持医院陪护、居家护理、康复护理、老年陪护、术后照护等，灵活配置服务类型 |
| 人员SKU体系 | 按经验年限、专长（如伤口护理/康复训练）、证书等级划分，支持多维度组合 |
| 定价与计费规则 | 支持按小时、按天、按月计费，等级差价、夜间/节假日溢价、长期服务折扣 |
| 智能匹配与预约 | |
| 智能推荐引擎 | 根据服务场景（医院/居家）、患者状况（自理/半自理/失能）、特殊护理需求智能匹配最合适护工 |
| 在线简历与资质 | 展示护工照片、工作年限、证书、客户评价，支持对比与筛选 |
| 预约确认与紧急响应 | 在线预约服务时间与地点，支持紧急需求快速派单，自动确认排班 |
| 合同与电子签 | |
| 合同模板管理 | 内置医院陪护、居家护理等标准合同模板，支持自定义条款（护理内容/费用/责任） |
| 电子签约 | 对接CA认证，患者/家属与护工在线签署，自动归档 |
| 合同管理与续约 | 到期提醒、在线续约、变更签署，全程电子化 |
| 排班与打卡 | |
| 排班管理 | 按日/周排班，支持轮班制、临时调班，自动冲突校验 |
| 打卡签到验证 | 定位签到（医院/居家地址）、扫码签到（科室码/家庭码）、人脸识别，确保真实在岗 |
| 工作记录与交接 | 记录每日护理内容、交接班备忘，支持图片/文字备注 |
| 服务日志与健康监测 | |
| 生命体征记录 | 支持体温、血压、心率、血糖等数据录入，异常值自动预警 |
| 日常活动记录 | 饮食摄入量、排泄情况、活动量、睡眠质量，支持标准模板 |
| 医嘱与用药管理 | 记录医嘱执行情况、用药提醒与反馈，支持医护端同步查看 |
| 订单与售后 | |
| 订单状态机管理 | 待匹配 → 待服务 → 服务中 → 已完成 / 已取消，全流程可追溯 |
| 售后服务体系 | 支持换人、退款、投诉处理，工单自动流转，保障双方权益 |
| 支付与结算 | |
| 多元支付方式 | 支持微信/支付宝、银行转账、分期、储值卡 |
| 分账与财务对账 | 平台与护工自动分账（固定比例或阶梯抽成），生成对账报表，支持周结/月结 |
| 评价与信用 | |
| 双向评价体系 | 患者/家属评价护工，护工也可评价家属，星级+图文，敏感词过滤 |
| 护工信用档案 | “安心码”公示身份核验、健康证、护理员资格证、无犯罪记录，增强信任 |
| 客户与私域 | |
| 患者档案与需求画像 | 记录病史、护理需求、用药情况、服务偏好，支持标签分组 |
| 私域消息触达 | 模板消息/短信推送服务提醒、健康知识、续约优惠，提升复购 |
| 营销与增长 | |
| 多样化营销工具 | 优惠券、转介绍有礼、储值赠、新客立减等 |
| 营销效果追踪 | 渠道码归因、活动ROI分析，优化获客策略 |
| 护工管理 | |
| 档案与资质管理 | 实名认证、健康证、护理员资格证、无犯罪记录等上传与审核 |
| 排班与绩效考核 | 排班考勤、服务质量评分（客户评价/投诉率）、薪资自动核算 |
| 安全与保险 | |
| 数据与操作安全 | 隐私合规、操作日志审计，保障患者与护工信息安全 |
| 保险对接 | 医疗责任险、护工意外险对接，理赔流程协同 |
| 数据分析与可视化 | |
| 经营数据看板 | 实时展示订单量、营收、护工利用率、满意度、退单率 |
| 患者与服务分析 | 需求画像、服务时长分布、复购率、护工排行榜 |
| 生态与对接 | |
| 多平台生态接入 | 公众号、企微、视频号集成，开放API对接医院HIS、养老管理系统 |
| 外部服务集成 | 地图、IM、短信、支付等SDK快速接入 |
| 多端与可配置 | |
| 全终端一致体验 | 小程序、H5、APP、PC四端统一UI与交互 |
| 系统高度可配置 | 合同模板、审批流、权限、消息模板等灵活自定义 |
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免费赠送：
1、1G~100G高速多线国内主机2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格：
1、首年价格：面议元/套（根据模块数量定制）2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果） |
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A：有必要。传统护工依赖线下派单、电话沟通，匹配效率低、服务无记录、纠纷频发。自建系统可实现智能匹配、电子合同、服务日志透明化、自动分账，提升管理效率与品牌形象。
A：客户小程序用于预约护工、查看简历、签约支付、查看服务日志与健康数据；护工端用于接单、打卡、提交日志与健康记录；商家PC后台统一管理患者、护工、排班、合同、财务，形成全流程闭环。
A：嘉兴雷鸟软件提供定制化开发，可根据机构服务场景（医院/居家）、护工等级体系、合同模板、分账规则一对一定制，支持源码交付。
A：标准三端系统常规开发周期为30–45个工作日，根据功能复杂度可调整，嘉兴本地团队全程对接。
A：本地团队上门对接需求，沟通精准；后期维护响应快；熟悉本地医疗/养老行业特点，方案更贴合。
133-9673-9763
39980128@qq.com
