系统三端界面预览
上图分别为客户小程序、护理员端、商家后台实拍界面，嘉兴养老门店可按需定制界面与功能。
系统核心性能指标： 智能派单平均响应时间 < 3秒 ｜ 并发支持 500+ 护理员同时在线 ｜ 日订单处理能力 10,000+ 单 ｜ 数据看板刷新延迟 < 1秒
上图分别为客户小程序、护理员端、商家后台实拍界面，嘉兴养老门店可按需定制界面与功能。
系统核心性能指标： 智能派单平均响应时间 < 3秒 ｜ 并发支持 500+ 护理员同时在线 ｜ 日订单处理能力 10,000+ 单 ｜ 数据看板刷新延迟 < 1秒
软件功能模块与参数详情
| 模块名称 | 功能描述与参数内容 |
| 服务与目录 | |
| 服务分类管理 | 支持自理、半自理、失能、助浴、陪诊、康复护理等多类服务分类，灵活配置服务结构 |
| 商品化SKU体系 | 支持单次服务、套餐服务、周期卡、会员卡等多种商品化形式，便于营销与销售 |
| 定价与计费规则 | 明码标价展示、基于护理等级/时长/里程的动态计价、节假日价格策略自动生效 |
| 预约与评估 | |
| 预约评估流程 | 支持即时预约与计划预约、地址簿管理、评估表单填写（健康状况/护理需求）、上门备注 |
| 预约控制机制 | 预约冲突自动校验、改期/取消规则配置、服务名额数量控制，保障履约质量 |
| 智能派单 | |
| 智能派单规则引擎 | 基于距离、护理技能标签、服务评分、当前负载、在岗状态等多维度智能匹配护理员 |
| 派单与抢单双模式 | 支持系统自动派单与护理员主动抢单，含二次派单机制与超时订单自动释放 |
| 履约与服务记录 | |
| 服务签到验证 | 支持定位签到、扫码签到、人脸识别等多种方式，确保真实履约 |
| 服务过程留痕与健康监测 | 服务前/中/后拍照留痕、健康指标记录（血压/血糖等）、异常情况上报（如跌倒、突发状况）、材料消耗记录 |
| 订单与售后 | |
| 订单状态机管理 | 完整订单生命周期：待确认 → 待服务 → 服务中 → 已完成 / 已取消 |
| 售后服务体系 | 售后工单创建、退款/重派处理、纠纷仲裁流程、客户回访机制 |
| 支付与结算 | |
| 多元支付方式 | 支持微信/支付宝、账户余额、储值卡、优惠券、积分等多种组合支付方式 |
| 分账与财务对账 | 平台与服务方自动分账/抽成、对账报表生成、电子发票开具、T+N结算周期配置 |
| 评价与信用 | |
| 用户评价体系 | 星级+图文评价、敏感词过滤、黑名单机制、多维度评分权重配置 |
| 护理员信用档案 | "安心码"展示：包含背景核验、护理资质认证、健康信息等可信数据 |
| 客户与私域 | |
| 客户档案与标签体系 | 客户基础信息管理、自定义标签/分组、权益配置、续费提醒机制 |
| 私域消息触达 | 支持模板消息、短信、站内信等多通道触达，集成社群SOP自动化运营 |
| 营销与增长 | |
| 多样化营销工具 | 优惠券、拼团、砍价、秒杀、分销、老带新、首单立减等丰富活动类型 |
| 营销效果追踪 | 渠道码/活码追踪、活动ROI分析、A/B测试能力，优化营销策略 |
| 人员与组织 | |
| 人员档案管理 | 实名认证、护理资质证书上传、员工制/合作制分类管理 |
| 排班与绩效体系 | 灵活排班与考勤管理、绩效与提成规则配置、在线培训与考试系统 |
| 安全与保险 | |
| 数据与操作安全 | 隐私合规保障、风控规则与黑名单管理、全链路操作日志审计 |
| 保险对接与理赔 | 养老责任险/意外险系统对接、理赔流程协同，提升服务安全保障 |
| 数据分析与可视化 | |
| 经营数据看板 | 实时展示订单量、营收、消课率、退费率、渠道转化效果等核心指标 |
| 用户与服务分析 | 用户留存/复购分析、服务时长/好评率统计、地域热力图，辅助精细化运营 |
| 生态与对接 | |
| 多平台生态接入 | 公众号、企业微信、视频号无缝集成，开放API支持第三方系统对接 |
| 外部服务集成 | 地图、IM、短信、支付等SDK快速接入；支持社区/医疗机构/政企平台数据互通 |
| 多端与可配置 | |
| 全终端一致体验 | 小程序、H5、APP、PC四端统一UI与交互体验，响应式适配 |
| 系统高度可配置 | 支持页面模板/主题更换、权限与审批流自定义、消息模板灵活编辑 |
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免费赠送：
1、1G~100G高速多线国内主机2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格：
1、首年价格：面议元/套（根据模块数量定制）2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果） |
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A：有必要。传统养老机构依赖电话、微信、第三方平台接单，流量不属于企业自身，并且存在平台抽佣、客户无法沉淀、管理混乱等问题。自建养老小程序系统可以打造自有品牌、留存客户数据、标准化服务流程、自动化管理人员与财务，是本地养老企业数字化升级主流方案。
A：客户端小程序用于客户下单、预约评估、支付与售后；护理员端用于接单、上门打卡、查看任务与薪资；商家PC后台统一管理订单、人员、财务、运营数据，三端形成养老服务经营完整闭环。
A：嘉兴雷鸟软件提供定制化开发模式，可以根据养老机构服务项目、收费体系、提成规则一对一定制，支持源码交付，支持后续持续功能迭代，区别于固定模板系统。
A：标准三端养老系统常规开发周期为30–45个工作日，根据客户功能需求复杂度可调整周期，嘉兴本地团队全程对接，支持上门沟通需求。
A：选择嘉兴本地开发团队可以上门对接需求，沟通成本低、需求理解精准；后期维护、功能修改、系统调试响应速度更快；团队熟悉嘉兴本地养老服务行业经营模式，方案更加贴合本地企业运营需求。
133-9673-9763
39980128@qq.com
