系统三端界面预览
上图分别为客户小程序、店员端、商家后台实拍界面，嘉兴宠物门店可按需定制界面与功能。
系统核心性能指标： 智能派单平均响应时间 < 3秒 ｜ 并发支持 500+ 店员同时在线 ｜ 日订单处理能力 10,000+ 单 ｜ 数据看板刷新延迟 < 1秒
上图分别为客户小程序、店员端、商家后台实拍界面，嘉兴宠物门店可按需定制界面与功能。
系统核心性能指标： 智能派单平均响应时间 < 3秒 ｜ 并发支持 500+ 店员同时在线 ｜ 日订单处理能力 10,000+ 单 ｜ 数据看板刷新延迟 < 1秒
软件功能模块与参数详情
| 模块名称 | 功能描述与参数内容 |
| 服务与商品目录 | |
| 服务分类管理 | 支持美容、寄养、医疗、训练、上门遛狗、上门喂养等多类服务分类，灵活配置服务结构 |
| 商品化SKU体系 | 支持单次服务、套餐、会员卡、商品（食品/玩具/用品/活体）等多种商品化形式 |
| 定价与计费规则 | 明码标价展示、基于宠物体重/服务时长/品类动态计价、会员等级折扣自动生效 |
| 预约与下单 | |
| 预约下单流程 | 支持到店预约、上门预约、宠物档案选择、时间段选择、服务/商品加购、备注填写 |
| 预约控制机制 | 美容师排班冲突校验、笼位/上门时段数量控制、改期/取消规则配置 |
| 智能派单与抢单 | |
| 智能派单规则引擎 | 基于距离、技能标签（美容/医疗/训练）、服务评分、当前负载、宠物品种偏好等多维度智能匹配 |
| 派单与抢单双模式 | 支持系统自动派单（到店/上门）与店员/美容师主动抢单，含二次派单与超时释放 |
| 履约与签到 | |
| 服务签到验证 | 支持定位签到、扫码签到（店内码/上门码）、人脸识别等多种方式，确保真实履约 |
| 服务过程留痕与异常上报 | 服务前/中/后拍照留痕、宠物状态记录（如疫苗/过敏）、异常上报（如抓伤、突发疾病）、材料消耗记录 |
| 订单与售后 | |
| 订单状态机管理 | 完整订单生命周期：待确认 → 待服务/待发货 → 服务中/运输中 → 已完成 / 已取消 |
| 售后服务体系 | 售后工单创建、退款/换货/补寄处理、纠纷仲裁流程、客户回访机制 |
| 支付与结算 | |
| 多元支付方式 | 支持微信/支付宝、账户余额、储值卡、优惠券、积分等多种组合支付方式 |
| 分账与财务对账 | 平台与服务方（美容师/配送员）自动分账/抽成、对账报表生成、电子发票开具、T+N结算周期配置 |
| 评价与信用 | |
| 用户评价体系 | 星级+图文评价、敏感词过滤、黑名单机制、多维度评分权重配置 |
| 服务人员信用档案 | "安心码"展示：包含背景核验、美容师等级/兽医资质、健康信息等可信数据 |
| 客户与私域 | |
| 客户档案与宠物档案 | 客户基础信息管理、宠物档案（品种/年龄/体重/疫苗/过敏史）、自定义标签/分组、续费/疫苗提醒 |
| 私域消息触达 | 支持模板消息、短信、站内信等多通道触达，集成社群SOP自动化运营（生日/活动/召回） |
| 营销与增长 | |
| 多样化营销工具 | 优惠券、拼团、砍价、秒杀、分销、老带新、首单立减、储值返赠等丰富活动类型 |
| 营销效果追踪 | 渠道码/活码追踪、活动ROI分析、A/B测试能力，优化营销策略 |
| 人员与组织 | |
| 人员档案管理 | 实名认证、美容师等级/兽医资质证书上传、员工制/合作制分类管理 |
| 排班与绩效体系 | 灵活排班与考勤管理、绩效与提成规则配置（服务提成+销售提成）、在线培训与考试系统 |
| 商品库存管理 | |
| 实时库存与预警 | 多门店库存实时同步、安全库存预警、采购建议生成、智能补货提醒 |
| 仓库调拨与盘点 | 支持多门店间库存调拨、定期盘点、报损报溢管理，确保账实相符 |
| 保质期管理 | 针对食品/药品等设置有效期管理，临期预警、强制下架，保障销售安全 |
| 安全与保险 | |
| 数据与操作安全 | 隐私合规保障、风控规则与黑名单管理、全链路操作日志审计 |
| 保险对接与理赔 | 宠物意外险/责任险系统对接、理赔流程协同，提升服务安全保障 |
| 数据分析与可视化 | |
| 经营数据看板 | 实时展示营收、订单量、商品销量、服务频次、退费率、渠道转化等核心指标 |
| 用户与服务分析 | 用户留存/复购/品类偏好分析、服务时长/好评率统计、地域热力图，辅助精细化运营 |
| 生态与对接 | |
| 多平台生态接入 | 公众号、企业微信、视频号无缝集成，开放API支持第三方供应链/宠物医疗系统对接 |
| 外部服务集成 | 地图、IM、短信、支付等SDK快速接入；支持美团/饿了么等外卖平台订单同步，支持宠物免疫登记平台对接 |
| 多端与可配置 | |
| 全终端一致体验 | 小程序、H5、APP、PC四端统一UI与交互体验，响应式适配 |
| 系统高度可配置 | 支持页面模板/主题更换、权限与审批流自定义、消息模板灵活编辑、小票打印模板配置 |
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免费赠送：
1、1G~100G高速多线国内主机2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格：
1、首年价格：面议元/套（根据模块数量定制）2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果） |
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A：有必要。传统宠物门店依赖线下到店、微信、第三方平台接单，流量不属于企业自身，并且存在平台抽佣、客户无法沉淀、库存管理混乱等问题。自建宠物门店系统可以打造自有品牌、留存客户与宠物档案、标准化服务流程、自动化管理商品库存与财务，是本地宠物门店数字化升级主流方案。
A：客户小程序用于服务预约、商城下单、支付与售后；店员/美容师端用于到店签到、上门签到、服务执行、查看业绩与薪资；商家PC后台统一管理订单、商品库存、人员、财务、会员数据，三端形成宠物门店全渠道经营闭环。
A：嘉兴雷鸟软件提供定制化开发模式，可以根据宠物门店的服务项目、商品体系、提成规则、多门店管理模式一对一定制，支持源码交付，支持后续持续功能迭代，区别于固定模板系统。
A：标准三端宠物门店系统常规开发周期为30–45个工作日，根据客户功能需求复杂度可调整周期，嘉兴本地团队全程对接，支持上门沟通需求。
A：选择嘉兴本地开发团队可以上门对接需求，沟通成本低、需求理解精准；后期维护、功能修改、系统调试响应速度更快；团队熟悉嘉兴本地宠物行业经营模式，方案更加贴合本地门店运营需求。
133-9673-9763
39980128@qq.com
